Cum sa ne purtam cu oamenii dificili | Roy Lilley

Cumperi Cum sa ne purtam cu oamenii dificili | Roy Lilley pret mic Online Astazi

Cum sa ne purtam cu oamenii dificili | Roy Lilley

Oamenii dificili ne pot face viata imposibila. La serviciu lucram alaturi de tot felul de oameni si uneori ne este aproape imposibil sa ne intelegem cu ei si sa ne vedem de munca in conditii acceptabile. Intelegand comportamentul oamenilor dificili si actiunile lor, putem rezolva situatiile problematice sau neobisnuite.Cartea ne ajuta sa reusim acest lucru, investigand comportamentul individual, motivatiile lui si modalitatile cele mai eficiente de raspuns. Este ghidul esential pentru a face fata problemelor interumane.Roy Lilley, scriitor, comentator si conferentiar pe subiecte de sanatate, management si probleme sociale in Marea Britanie si SUA, acopera in aceasta carte toate aspectele, inclusiv:- recunoasterea celor sapte tipuri de persoane dificile;- ce este conflictul si cum poate fi gestionat;- cum sa ne purtam cu persoanele agresive;- cum sa-i motivam pe colegii lenesi;- cum sa ne descurcam cu clientii dificili;- cum sa rezolvam reclamatiile.Cartea ofera numeroase sfaturi, idei si avertizari asupra unor posibile pericole, care-i vor ajuta pe cititori sa raspunda provocarilor lansate de oamenii dificili, sa le descifreze reactiile, sa le influenteze si sa le imbunatateasca performantele.

Modalități Plata si Livrare

Plata online cu cardul sau la livrare ramburs in funcție de produs.

• Cost livrare: va fi calculat în pagina de comanda după ce ați dat click pe butonul „catre magazin” și adaugă în coș costul de livrare va fi afișat la finalizarea cumpărăturilor dacă produsul este în stoc in magazinul online.
• Sute de produse beneficiază de transport gratuit dar și dacă valoarea cumpărăturilor dvs. depășește anumita suma în funcție de vânzător.
• Verificare Colet Înainte de plată
• Plata cu cardul in rate fara dobanda (in functie de card)

Pentru comenzile realizate prin servicii de curierat, termenele de livrare pot fi depășite în funcție de fluxurile curierilor parteneri in perioada COVID-19 si sărbători precum de Paște etc.

Garanție Produse:

Garanție de minim 12 luni la orice produs, vezi toate produsele.

Produs de la: carturesti.ro

Dreptul la Retur

Drept de retur  in conformitate cu art.9 alin.1 din Ordonanță nr.34/2014 privind drepturile consumatorilor in cadrul contractelor încheiate cu profesioniștii, precum si pentru modificarea si completarea unor acte normative, Clientul beneficiază de o perioada de retragere de 14 zile pentru a se retrage dintr-un contract la distanta sau dintr-un contract in afara spatiilor comerciale, respectiv de a returna produsele cumpărate, fără a fi nevoit sa justifice decizia de retragere si fără a suporta alte costuri.

Actualizat la: 26th martie 2023

Declinare de responsabilitate – Disclaimer

Site-ul nostru nu poate oferii exactitatea completă a datelor postate in siteul acesta și nici oferirea completa a datelor de către comercianți. Drept urmare, din cauza naturii activităților siteul acesta ca fiind un promotor al unor firme terțe, în cazul unor discordanță între informațiile postate pe siteul acesta sau anunțurile acestui site și cele postate pe site-ul comerciantului, acestea din urmă vor predomina. Autorizațiile legale pentru comercializare, originalitatea produselor cât și alte demersuri legale obligartorii pentru punera in vanzare revin exclusiv în sarcina comerciantului. Prețurile postate contin toate taxele, preț in lei sau ron inclusiv TVA.

Prelucrarea datelor cu caracter personal

Site-ul nostru nu contine sectiune “Contul tau”, noi nu cerem date cu caracter personal. Asadar siteul nu manipulează date personale de la vizitatori.

Soluționarea online a litigiilor

ANPC

La fel cu Cum sa ne purtam cu oamenii dificili | Roy Lilley